¿Qué son los Earned Media?

Literalmente, “Earned Media” significa “medios ganados“. Las marcas suelen tener un ecosistema digital formado por sus propios activos (Own Media), como la web, el blog o las redes sociales; y los activos externos a la marca en los que tienen presencia, como un periódico digital. Cuando se tiene control sobre la presencia de la marca en estos activos de terceros, se los conoce como Earned Media, porque pasan a formar parte de la estrategia de Marketing corporativa.

¿Qué medios forman parte de los Earned Media?

En realidad, cualquier activo digital sobre el que la marca pueda llegar a ejercer algún control se puede considerar Earned Media: Los blogs, los periódicos y revistas digitales, los foros y directorios online, las redes sociales…

¿Cómo conseguir Earned Media?

Para conseguir tener presencia de manera controlada en activos digitales externos a la marca, es necesario llevar a cabo una estrategia de Outreach.

Hay que empezar por analizar la presencia de la marca y de los competidores en el ecosistema digital (Benchmarketing). Así, se identificarán:

  • Los medios en los que la marca tiene presencia y control.
  • Los medios en los que la marca tiene presencia pero no control (aún no son Earned Media)
  • Los medios en los que no se tiene ni presencia ni control, pero interesa tenerlos.

A continuación, habrá que definir los objetivos, KPI’s, recursos, timings y acciones.

Acciones para conseguir Earned Media

Dentro de las acciones que se pueden plantear en una estrategia de Outreach, destacan las de ORM (Online Reputation Management). Es importante conocer lo que se dice de la marca para actuar en consecuencia, y para ello habrá que controlar entornos como los foros, los directorios de opiniones y las redes sociales.

En el mercado existen herramientas de monitorización muy poderosas para controlar el buzz en torno a la marca y el sector, como Brandwatch. Este es el punto de partida para elaborar un plan de contingencia que contemple los flujos de comunicación que debe seguir la marca para contestar a los usuarios que la mencionan en cada caso.

Ventajas de los Earned Media

Tener presencia de manera orgánica en activos digitales externos a la marca tiene muchos beneficios, entre los que destacan los siguientes:

  • Otorga credibilidad a la marca.
  • Ayuda al posicionamiento orgánico.
  • Satura en los resultados de los SERP.
  • Amplía la visibilidad de la marca.

Y tú, ¿ya tienes una estrategia de Earned Media?